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3. Productos y Servicios Ofrecemos una amplia gama de juegos de mesa, accesorios y productos relacionados. Nos esforzamos en describir con precisión todos nuestros productos, pero no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, completas o libres de errores. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden no coincidir exactamente con el producto real.

4. Precios Todos los precios de los productos están expresados en Pesos Colombianos (COP) y no incluyen impuestos aplicables ni costos de envío, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos Para realizar un pedido, debes ser mayor de edad y proporcionar información válida. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o limitar las cantidades compradas. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación. La confirmación de pedido no implica la aceptación definitiva del mismo, ya que puede estar sujeto a disponibilidad.

6. Métodos de Pago Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia Bancaria y métodos digitales, tales como Tarjeta de Crédito/Debito. El pago debe completarse en su totalidad antes del envío de los productos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si el pago no es aprobado.

7. Envío y Entrega Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de envío estimados, pero no nos responsabilizamos por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control. El costo de envío será calculado durante el proceso de compra y será añadido al total del pedido.

8. Devoluciones y Reembolsos Nuestra política de devoluciones permite a los clientes devolver productos dentro de los 5 días siguientes a la entrega. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su empaque original. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. Los reembolsos serán procesados una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.

Si al recibir tu juego y abrirlo, te das cuenta de que falta algún componente o viene defectuoso, la solicitud se debe realizar directamente con la editorial responsable de su fabricación. Los fabricantes ponen a disposición diferentes formas de realizar la petición de estos componentes y nosotros hacemos de intermediarios para facilitar la gestión, pero dependemos en todo caso de la respuesta de la editorial. La editorial fabricante del juego se encarga de realizar los envíos de las piezas defectuosas o que falten.

9. Garantías Los productos están cubiertos por la garantía del fabricante cuando corresponde. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente para evaluar la situación y ofrecerte una solución.

10. Limitación de Responsabilidad No seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros productos o sitio web, incluyendo la pérdida de datos o ganancias.

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